Servicios de planificación de viajes de AEG: una solución integral

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July 25, 2025

Servicios de planificación de viajes de AEG: una solución integral

Darryl Young, Director de Soporte de Viajes

Asegurar que cada detalle y etapa de su viaje transcurra sin contratiempos, especialmente en los viajes internacionales, es la esencia de los Servicios de Soporte de Viajes de AEG. Los cambios regulatorios son uno de los mayores desafíos del negocio de la aviación, junto con las circunstancias imprevistas y los acontecimientos en todo el mundo. Parece que cada día ocurre algo nuevo: una huelga repentina de control de tráfico aéreo (ATC) en Europa, cambios en la disponibilidad de combustible en ciertas regiones o una nueva restricción del espacio aéreo.

Gracias a nuestra alianza con Boeing Jeppesen, monitoreamos de forma continua la información disponible en todo el mundo para estar al tanto de las últimas alertas, NOTAM y otros datos críticos, y así evitar que las operaciones de nuestros clientes se vean afectadas. Si detectamos una posible interrupción, verificamos de inmediato qué clientes podrían verse afectados. No solo les alertamos de la situación, sino que trabajamos para ofrecerles una solución. Estamos aquí para servir a nuestros clientes y asegurar que su operación siga funcionando sin contratiempos.

Cuanto más complejo es un viaje, más experiencia se requiere. Al integrar las capacidades de información de Jeppesen con la experiencia operativa y la capacidad de respuesta de AEG, ofrecemos soluciones integrales y un servicio personalizado que se adapta a las necesidades de nuestros clientes.

Desde servicios básicos como el servicio en tierra hasta asuntos más complejos como el soporte regulatorio y de cumplimiento, AEG está aquí para respaldar su operación, cuando y donde lo necesite. Nuestro departamento de planificación de viajes internacionales tiene presencia en todo el mundo, por lo que siempre hay un miembro del equipo disponible 24/7 cuando usted llame. Igual de importante, nuestro equipo es altamente experimentado: la mayoría cuenta con más de 20 años de experiencia.

Nuestros servicios de planificación de viajes son una parte cada vez más importante de las soluciones que AEG ofrece a sus clientes. Apoyamos operaciones militares, comerciales, de aviación de negocios y de aviación general como un servicio integral para todas sus necesidades.

Nuestro equipo está aquí para gestionar todo su viaje, de principio a fin. Para conocer más sobre nuestros servicios de soporte de vuelo, llámenos al +1.305.913.5253 o visite https://www.aegfuels.com/flightsupport.

Permítanos poner a su servicio nuestra amplia experiencia, integrada con las capacidades de datos de Boeing Jeppesen.

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AEG is not just another trip planning company

AEG offers a comprehensive solution to operators for their fuel and trip needs with a leading technology platform, and emphasis on service. Through our partnership with Jeppesen, a Boeing company, we provide a one-source solution, offering competitive pricing, personalized service, proven experience and global expertise. Jeppesen has been providing international trip planning services to global operators for nearly 40 years.

Our partnership success comes mainly from the team of experts behind each successful trip. In this blog post, we share the profile of one of our trip planners, so you can get to know them one by one on a more personal level.

Name: Randy Eay

Outline of aviation experience

24 years in the aviation industry.

10 years with commercial airlines, where he worked as a Ramp Agent, Cargo Load Master, Load Planner, and Aircraft Dispatcher.

Randy started as a Flight Planning Specialist in 2006. Cross trained and learned Ops/ITP and started doing both in 2008.

Years of ITP experience

16 years of Flight Planning experience and 14 years of ITP Experience

Licenses and certifications

FAA Dispatcher License

What motivates you to do well in trip planning?

One hundred percent is the only way I know how to do things. This is the mentality I have when it comes to always striving to provide our customers with the best products and services possible. Knowing that what we do directly affects the success of a trip motivates me to always give one hundred percent. Knowing that our clients were able to execute a safe and successful trip is validation for all the hard work. No two trips are the same and each has its own level of difficulties and complexities. The challenges that each trip presents keeps me motivated and on my toes.

What motivates you to lead the team?

Throughout my career, colleagues have shared their knowledge and expertise and help expand my skillset. Sharing my knowledge and providing guidance to others will not only help an individual, but also strengthen our team. This, in turn, means that our clients receive the highest level of service possible.

Any other cools stuff you’d like to share

I love food! I am a foodie! When I’m not working, I enjoy eating at new places, trying out new recipes, and sharing meals with loved ones and friends.

Our dispatchers and trip planners help to keep your aircrews moving every day, all around the world. For more information contact us 24/7 at +1 281.364.7260 or flightsupport@aegfuels.com

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